Zákaznická podpora

Váš on-line účet si můžete zdarma založit na https://accounts.rhino3d.com/

K dispozici jsou dvě varianty - využívat licenci jen jedinou osobou (tzv. Osobní licence / Personal License) nebo bude/budou licence sdílena/ny s dalšími uživateli v týmu (tzv. Týmová licence / Team license). Toto nastavení může být kdykoliv později změněno - licence přesunuta z osobní licence do týmové a naopak.

Osobní licence / Personal license

Přejděte do správy licencí ve svém online účtu na stránce https://www.rhino3d.com/licenses

1. V sekci Personal licenses klikněte na své jméno

2. poté kliknout na tlačítko Add license

3. a do okna License key vložit licenční číslo (dle nápovědy) a potvrdit klikem na Add License

Hotovo! Nyní máte licenci Rhina ve svém účtu - spustíte instalaci Rhinoceros a přihlásíte se svým McNeel ID.

Týmová licence / Team license

Upozornění: pokud má tým k dispozici méně licencí než je členů týmu, pak vše funguje na principu kdo dřív přijde, ten pracuje.
Příklad: týmový účet se třemi členy/uživateli a jednou licencí Rhinoceros. První uživatel, který spustí Rhino, dostane licenci a může pracovat. Tato licence bude ostatním dvěma členům týmu blokována do okamžiku, než aktivní uživatel na svém počítači Rhino ukončí (jeho počítač musí být v té chvíli připojen k internetu). Tímto krokem je licence z této instalace uvolněna a k dispozici pro dalšího člena týmu.

Přejděte do správy licencí ve svém online účtu na https://www.rhino3d.com/licenses

1. V sekci Team licenses klikněte na odkaz Create New Team ...

2. Zadejte název týmu a potvrďte modrým tlačítkem Create New Team

2. Rozkliknete volbu Manage Team a zvolíte položku Invite Members

3. Postupně vložíte emaily členů týmu (viz. ukázka) a odešlete pozvánku.

Každá pozvaná osoba musí pozvánku potvrdit / přijmout - kliknutím na odkaz v emailu si zřídí vlastní uživatelský účet (pokud jej ještě nemá). Tím se stává členem nastaveného týmu a budou moct sdílet týmovou licenci(e).

4. vložit licenci/ce - kliknout na tlačítko Add license

a do okna License key vložit licenční číslo (dle nápovědy) a potvrdit klikem na Add License

Hotovo! Nyní se členové týmu mohou do své instalace Rhina hlásit svým vlastním emailem.

Ano, více popis v sekci Týmové licence v bodu výše.

Ne. Při této formě ověřování licence stačí být online jen při spuštění a ukončování Rhina, kdy se ověřuje platnost a dostupnost licence. Tímto krokem je licence na konkrétní počítač aktivována a je možné pracovat i offline. Licence je instalaci přidělena až do okazmžiku ukončení aplikace - za podmínky, že v té chvíli jste připojeni k internetu, dojde k uvolnění licence a ta může být použita na jiném počítači.

Ano. Při on-line ověřování licence nejste vázáni na jednu instalaci - Rhino můžete mít nainstalováno na více počítačích a to bez ohledu na to, zda jde o PC s Windows nebo počítače Apple. U Osobní licence postačí manuálně deaktivovat (v příkazovém řádku vepsat Odhlásit se / Sign out), u Týmové licence pak jen ukončit Rhinoceros. Tímto je možné licenci použít na jiném počítači a to bez ohledu na to, zda jde o PC nebo Mac.

Ne. Pokud jste ale vlastníkem/správcem licence nebo týmu, můžete přejít do online správy licencí pro ověření aktivace na konkrétním počítači. Zde kliknete na typ licence (Personal nebo Team) a zobrazí se seznam produktů a licencí - v pravém sloupci aktuální využití licencí.

Kliknete na ukazatel s počtem dostupných a použitých licencí (viz. obrázek výše). Na následující stránce se zobrazí seznam uživatelů, kteří mají v daném okamžiku licenci/ce aktivovanou. V případě potřeby je kontaktujete a požádáte o ukončení Rhina (uživatel musí být připojený k internetu)

Pokud chcete jen uvolnit licenci pro použití na jiném počítači - u Osobní licence postačí manuálně deaktivovat (v příkazovém řádku vepsat Odhlásit se / Sign out), u Týmové licence pak jen ukončit Rhinoceros. Tímto je možné licenci použít na jiném počítači.